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Ansatz zur kollektiven Personal- und Organisations-
entwicklung interpretiert.
Treier ist es gelungen, zwischen dem theoreti-
schen und empirischen Teil seiner Ausführungen
eine Reihe von Anknüpfungsmöglichkeiten heraus-
zuarbeiten und eine stringente Argumentation zu
entwickeln. Die Aufarbeitung der theoretischen
Grundlagen erfolgt fundiert. Positiv ist hervorzuhe-
ben, dass auf eine Vielzahl deutsch- und englisch-
sprachiger Literaturquellen zurückgegriffen wurde.
An manchen Stellen erliegt Treier jedoch der Gefahr,
auf zu viele Diskussionspunkte einzugehen. Dies
stört den Lesefluss, schadet jedoch nicht dem positi-
ven Gesamteindruck der Publikation. Für Diejeni-
gen, die sich mit theoretischen und praktischen He-
rausforderungen der Führung mit Kennwerten aus-
einandersetzen, wird das Buch als empfehlenswerte
Lektüre eingestuft.
Dr. Martin Kröll (Bochum)
Kleemann, Frank: Die Wirklichkeit der Teleheim-
arbeit. Eine arbeitssoziologische Untersu-
chung. Berlin: edition sigma 2005, ISBN 3-
89404-525-6, 374 Seiten, 24,90 Euro.
Ziel der von Frank Kleemann vorgelegten Disserta-
tion ist es, Teleheimarbeit und ihre Aneignung durch
die Beschäftigten aus einer subjektorientierten, an
das Konzept der Alltäglichen Lebensführung ange-
lehnten Perspektive zu analysieren, um daraus Rück-
schlüsse auf den Wandel der Arbeitswelt zu ziehen.
Der Autor verfolgt drei Fragen: Welche Typen von
Teleheimarbeit gibt es? Welche Interessen und Mo-
tive verfolgen Betriebe und Beschäftigte? Welche
Auswirkungen hat Teleheimarbeit auf die Arbeits-
praxis und auf das Verhältnis von Erwerbsarbeit und
Privatleben?
Auf der Basis der Forschungsliteratur und von
Expertengesprächen unterscheidet Kleemann fami-
lienbezogene, leistungsbezogene, alternativlose und
selbstbezügliche Teleheimarbeit. Seine Haupterhe-
bung umfasst 36 offene Leitfadeninterviews mit
TeleheimarbeiterInnen aus diesen vier Gruppen.
Neben abhängig Beschäftigten in qualifizierten Bü-
rotätigkeiten und im Außendienst werden hoch qua-
lifizierte Selbstständige mit Tätigkeiten befragt, die
bezüglich des Professionalisierungsgrads und der
Marktbedingungen divergieren. Familienbezogene
Teleheimarbeit findet Kleemann ausschließlich bei
Müttern, die Beruf und Familie miteinander verein-
baren wollen. Leistungsbezogene Teleheimarbeit
beobachtet der Autor überwiegend bei Männern, die
das Ziel der Effizienzsteigerung verfolgen. Alterna-
tivlose Teleheimarbeit findet er bei mobilen Kun-
denbetreuerInnen im Außendienst infolge betriebli-
cher Restrukturierungsmaßnahmen. Als selbstbe-
zügliche TeleheimarbeiterInnen bezeichnet Klee-
mann Alleinselbstständige, die mit dieser Erwerbs-
form größere subjektive Entfaltungs-möglichkeiten
anstreben.
Diese empirischen Befunde werden im Anschluss
an die arbeitssoziologische Diskussion über betrieb-
liche Kontrolle, Subjektivierung und Entgrenzung
von Arbeit interpretiert. Unklar bleibt, warum die
heterogene Gruppe der Selbstständigen einbezogen
wurde, da sich einige Fragen nicht analog bearbeiten
lassen und das Teilsample nicht systematisch mit den
abhängig Beschäftigten kontrastiert wird. Für die
letztgenannte Gruppe arbeitet Kleemann Interessen-
konvergenzen zwischen TeleheimarbeiterInnen und
Betrieben heraus: Die Beschäftigten empfänden Te-
leheimarbeit als Privileg und revanchierten sich mit
gesteigerter Loyalität und Arbeitsleistung. Dies bringe
die Gefahr der Selbstausbeutung mit sich, und be-
triebliche und tarifvertragliche Standards würden
unterlaufen. Kleemann sieht hierin einen „dualen
Prozess der Subjektivierung“ (338), bei dem die
Beschäftigten potenzielle Widersprüche zwischen
ihren Selbstverwirklichungsansprüchen und erhöh-
ten Anforderungen der Betriebe an Selbstorganisati-
on und Selbstkontrolle individuell miteinander ver-
mitteln.
Im Gegensatz zur Annahme, dass bei Teleheim-
arbeit die Grenzen zwischen Arbeit und Leben ver-
schwimmen, findet Kleemann empirisch kaum Ver-
änderungen der Arbeits- und Alltagspraxis. Da sich
die Arbeitsgestaltung vor allem nach Effizienzkrite-
rien richte, sieht er die Gefahr einer Instrumentalisie-
rung des Privatlebens für die Erwerbsarbeit. Auch in
geschlechterpolitischer Hinsicht sei Telearbeit eine
„konservative Arbeitsform“ (331) –die partnerschaft-
liche Arbeitsteilung verändere sich dabei nicht. Al-
ternative Arbeits- und Alltagsformen erforderten
Handlungskompetenzen, die in einem längerfristi-
gen Lernprozess erworben werden müssten. Solche
Lebensformen identifiziert Kleemann nur bei den
Selbstständigen, -allerdings „um den Preis relativer
materieller und beschäftigungsperspektivischer Pre-
karität“ (332). Hier wäre eine differenzierte Be-
trachtung lohnend, denn neuere Studien deuten dar-
auf hin, dass bei guten Einkommens- und Karriere-
möglichkeiten auch bei Selbstständigen traditionelle
Arrangements dominieren.
Trotz der genannten Unklarheiten ist Kleemann
ein ertragreiches Buch gelungen. Seine Ergebnisse
weisen über die Telearbeitsforschung hinaus, indem
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er Teleheimarbeit als neue, post-fordistische Be-
schäftigungsform behandelt. Die arbeitssoziologi-
sche Debatte hierzu wird bislang von gesellschafts-
theo-retischen Konzepten dominiert, die neue Er-
werbsformen als Resultat veränderter betrieblicher
Rationalisierungsstrategien deuten und die damit
verbundenen Risiken für die Beschäftigten in den
Mittelpunkt stellen. Mit seiner subjektorientierten
Forschungsperspektive trägt Kleemann Erkenntnis-
se über die Motive und Interessen der Beschäftigten
bei und kann erklären, wie sich diese beim Zustande-
kommen von Telearbeits-Arrangements mit betrieb-
lichen Interessen verbinden. Sein Befund der pro-
duktivitätssteigernden Wirkung von Teleheimarbeit
bei gleichzeitigem Unterlaufen von kollektiven Stan-
dards sollte GewerkschafterInnen und Betriebsrä-
tInnen aufhorchen lassen.
PD Dr. Annette Henninger (Bremen)