Daniel, FrankKönig, Volker2008-04-222008-04-222008-04-22http://hdl.handle.net/2003/2521310.17877/DE290R-7364E-Books, E-Audios, E-Music, E-Videos und E-Papers per Download: rund um die Uhr und unabhängig vom Aufenthaltsort können eingeschriebene Bibliotheksbenutzer digitale Medien ausleihen – angesichts des Wandels beim Mediennutzungsverhalten ein wichtiger Beitrag zur Kundenbindung. Voraussetzung ist die Wahrung der Urheberrechte, was zahlreiche technische Implikationen nach sich zieht und die Zusammenarbeit mit der Firma DiViBib GmbH nahe legt. Was bieten die Verlage an, was suchen die Kunden der Öffentlichen Bibliotheken? Was spricht für die Nutzung der Onleihe, welche Probleme kann es geben? Wie präsentiert man ein virtuelles Angebot? Und wie reagieren unsere Kunden darauf?de000report