Volker Hielscher, peter Ochs: Arbeitslose als Kunden? Beratungsgespräche in der Arbeitsvermittlung zwischen Druck und Dialog. Berlin: edition sigma, 2009, ISBN 978-3-8360-72-82-3, 153 Seiten, 14,90 Euro

Reindl, Josef2011-06-222011-06-222010-03-150941-5025http://hdl.handle.net/2003/2883710.17877/DE290R-5708deLucius & Lucius VerlagsgesellschaftArbeit300650Volker Hielscher, peter Ochs: Arbeitslose als Kunden? Beratungsgespräche in der Arbeitsvermittlung zwischen Druck und Dialog. Berlin: edition sigma, 2009, ISBN 978-3-8360-72-82-3, 153 Seiten, 14,90 Euroreview