How does telework modify informal workplace learning and how can supervisors provide support?
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Date
2023-07-04
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Abstract
In our conceptional contribution to the journal “Group. Interaction. Organization.” (GIO), we analyze how telework affects informal workplace learning. Dynamic changes in the world of work require employees to continually adapt, and informal workplace learning is presumed to be an effective tool to cope with new demands. The accelerating use of information and communication technologies and the COVID-19 pandemic have led to an increase in telework. We integrate research findings to illustrate a modified learning infrastructure and develop propositions referring to the octagon model of informal workplace learning (Decius et al. 2019). For this purpose, we present a conceptual framework that demonstrates why telework reduces opportunities for informal learning due to social processes and role boundaries and increases opportunities via higher self-regulation. Furthermore, we develop ideas how supervisors could support informal learning by organizing social exchange, providing learning cues and resources, and design telework arrangements. Finally, we present implications for practice and future research with suggestions for the adaption of the octagon model for digital working contexts.
In unserem konzeptionellen Beitrag für die Zeitschrift „Gruppe. Interaktion. Organisation.“ (GIO) analysieren wir, wie sich Telearbeit auf das informelle Lernen am Arbeitsplatz auswirkt. Dynamische Veränderungen in der Arbeitswelt erfordern von Beschäftigten eine kontinuierliche Anpassung. Informelles Lernen am Arbeitsplatz gilt dabei als ein effektives Instrument zur Bewältigung neuer Anforderungen. Die stärkere Nutzung von Informations- und Kommunikationstechnologien und die COVID-19-Pandemie haben zu einer Zunahme von Telearbeit geführt. Ausgehend von den Unterschieden zwischen traditioneller Büroarbeit und Arbeit von zuhause integrieren wir Forschungsergebnisse, um Unterschiede der Lerninfrastruktur zu veranschaulichen. Wir entwickeln Annahmen, basierend auf dem Oktagon-Modell des informellen Lernens am Arbeitsplatz und stellen einen konzeptionellen Rahmen vor, der zeigt, warum Telearbeit Möglichkeiten für informelles Lernen aufgrund von sozialen Prozessen und Rollengrenzen verringert und Möglichkeiten durch ausgeprägtere Selbstregulierung erhöht. Zudem stellen wir dar, wie Führungskräfte informelles Lernen durch die Organisation des sozialen Austauschs, die Bereitstellung von Lernanlässen und Ressourcen und die Entwicklung von Telearbeits-Arrangements unterstützen können. Abschließend präsentieren wir Implikationen für die Praxis und zukünftige Forschung mit Vorschlägen für die Anpassung des Oktagon-Modells für digitale Arbeitskontexte.
In unserem konzeptionellen Beitrag für die Zeitschrift „Gruppe. Interaktion. Organisation.“ (GIO) analysieren wir, wie sich Telearbeit auf das informelle Lernen am Arbeitsplatz auswirkt. Dynamische Veränderungen in der Arbeitswelt erfordern von Beschäftigten eine kontinuierliche Anpassung. Informelles Lernen am Arbeitsplatz gilt dabei als ein effektives Instrument zur Bewältigung neuer Anforderungen. Die stärkere Nutzung von Informations- und Kommunikationstechnologien und die COVID-19-Pandemie haben zu einer Zunahme von Telearbeit geführt. Ausgehend von den Unterschieden zwischen traditioneller Büroarbeit und Arbeit von zuhause integrieren wir Forschungsergebnisse, um Unterschiede der Lerninfrastruktur zu veranschaulichen. Wir entwickeln Annahmen, basierend auf dem Oktagon-Modell des informellen Lernens am Arbeitsplatz und stellen einen konzeptionellen Rahmen vor, der zeigt, warum Telearbeit Möglichkeiten für informelles Lernen aufgrund von sozialen Prozessen und Rollengrenzen verringert und Möglichkeiten durch ausgeprägtere Selbstregulierung erhöht. Zudem stellen wir dar, wie Führungskräfte informelles Lernen durch die Organisation des sozialen Austauschs, die Bereitstellung von Lernanlässen und Ressourcen und die Entwicklung von Telearbeits-Arrangements unterstützen können. Abschließend präsentieren wir Implikationen für die Praxis und zukünftige Forschung mit Vorschlägen für die Anpassung des Oktagon-Modells für digitale Arbeitskontexte.
Description
Table of contents
Keywords
Telework, Working from home, Informal learning, Supervisors, Supervisor support, Octagon model of informal workplace learning, Telearbeit, Arbeit von zuhause, Informelles Lernen, Führungskräfte, Unterstützung durch die Führungskraft, Oktagon-Modell des informellen Lernens