Authors: Holzmüller, Hartmut H.
Lentz, Patrick
Title: Kundenzufriedenheit ist keine Garantie für Kundentreue
Other Titles: Ergebnisse aus dem Dienstleistungsmarketing
Language (ISO): de
URI: http://hdl.handle.net/2003/2092
http://dx.doi.org/10.17877/DE290R-14640
Issue Date: 2003-09-10
Publisher: Universität Dortmund
Is part of: Zweites Dortmunder Bildungsforum, 18.02.2003, Dortmund
Appears in Collections:2. Dortmunder Bildungsforum

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