Autor(en): | Holzmüller, Hartmut H. Lentz, Patrick |
Titel: | Kundenzufriedenheit ist keine Garantie für Kundentreue |
Sonstige Titel: | Ergebnisse aus dem Dienstleistungsmarketing |
Sprache (ISO): | de |
URI: | http://hdl.handle.net/2003/2092 http://dx.doi.org/10.17877/DE290R-14640 |
Erscheinungsdatum: | 2003-09-10 |
Provinienz: | Universität Dortmund |
Ist Teil von: | Zweites Dortmunder Bildungsforum, 18.02.2003, Dortmund |
Enthalten in den Sammlungen: | 2. Dortmunder Bildungsforum |
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