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dc.contributor.authorGläser, Christinede
dc.date.accessioned2004-12-03T15:59:41Z-
dc.date.available2004-12-03T15:59:41Z-
dc.date.created1999de
dc.date.issued2002-01-22de
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/2003/2223-
dc.identifier.urihttp://dx.doi.org/10.17877/DE290R-15376-
dc.description.abstract"Bibliothekare und Benutzer verstehen sich (oft) nicht" - dies ist die Ausgangsthese mit der sich die KollegInnen des BIS Oldenburg auf Spurensuche begeben. Denn im Zuge der Euphorie um Internet und elektronische Medien scheint dieses Problem zunehmend aus dem Blickfeld der BibliothekarInnen zu geraten. Dabei wird es immer dringender, sich dieser Thematik anzunehmen. Kommunikationsprobleme im Bibliotheksalltag aufzuzeigen ist dabei nur der Anfang. Wichtig ist in der Folge die Frage zu stellen, was zur Verbesserung unternommen werden kann? Da die Benutzer nicht verändert werden können, muß sich das Bewußtsein und in der Folge auch das Verhalten der BibliothekarInnen gegenüber den Benutzern wandeln. Hierfür gilt es zunächst genauer herauszufinden, was die Benutzer von der Bibliothek und den BibliothekarInnen erwarten, wo genau die Probleme liegen, wie sich Unzufriedenheit und natürlich auch Zufriedenheit ausdrückt. Darauf aufbauend müssen entsprechend neue Angebote und Leistungen definiert werden. Die Schritte, die im BIS in diese Richtung gegangen worden sind, sollen beispielhaft durch Erfahrungen, Projekte und auch Medien vorgestellt werden. Der Schlußvortrag zum Tagungsende versucht dies alles nicht streng wissenschaftlich, sondern auf angenehme - vielleicht sogar unterhaltsame - Art in Form einer Multimedia-Collage darzustellen.de
dc.format.extent122429 bytes-
dc.format.mimetypeapplication/pdf-
dc.language.isodede
dc.publisherUniversität Dortmundde
dc.relation.ispartof04. InetBib-Tagung vom 3. bis 6. März 1999 in Oldenburgde
dc.subject.ddc020de
dc.titleUnbekannte Wesen: die Bibliothekarin und der Nutzerde
dc.title.alternativeeine multimediale Collage zur Benutzerforschungde
dc.typeTextde
dc.type.publicationtypeconferenceObject-
dcterms.accessRightsopen access-
Appears in Collections:04. InetBib-Tagung vom 3. bis 6. März 1999 in Oldenburg

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