Professionalisierung des Helpdesk Mathematik
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Gesellschaft für Didaktik der Mathematik
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Zusammenfassung
Das Helpdesk Mathematik an der Ruhr-Universität Bochum ist für Studierende
der Ingenieur- und Naturwissenschaften seit Jahren kompetente Anlaufstelle
bei fachlichen Fragen. Die gesammelten Erfahrungen wurden
genutzt, um die Professionalisierung des Helpdesk voranzubringen. Dabei
entstanden ein bivalentes Regelwerk zur Beratung, neues eLearning-
Material, frei verfügbare Lernzettel und sich wiederholende Kurz-
Repetitorien.