Rechnergestützte Durchführung von Geschäftsprozessen

Abstract

Da die Größe vieler Unternehmen eine systematische und effiziente Abwicklung ihrer Geschäftsprozesse ohne EDV häufig unmöglich macht, finden Workflow-Management-Systeme in letzter Zeit mehr und mehr Beachtung. Das Produkt LEU, welches zur Zeit bei der Firma LION GmbH in Bochum entwickelt wird, ist ein Workflow-Management-System, mit dem die Geschäftsprozesse innerhalb einer Unternehmung sowohl modelliert und analysiert, als auch ausgeführt werden können.<br>Diese Diplomarbeit realisiert zwei Prozesse innerhalb der LEU-Ausführungswerkzeuge. Dies ist zum einen der Terminalprozeß, welcher die Benutzerschnittstelle zum Endanwender darstellt und auf dem die Tätigkeiten aus den einzelnen Sachgebieten den Sachbearbeitern zur Bearbeitung angeboten werden. Zum anderen wird innerhalb der Arbeit der Prozeß Agenda-Controller realisiert, welcher die anstehenden Aktivitäten aus den einzelnen Geschäftsprozeßen an die Terminals der Sachbearbeiter weiterleitet, in deren Sachgebiete sie fallen. <br>Eng mit dem praktischen Teil verbunden ist der theoretische Teil dieser Diplomarbeit. In ihm wird eine Marktanalyse existierender Workflow-Management-System erstellt, wobei der Schwerpunkt auf die Benutzerschnittstelle der Ausführungswerkzeuge, also der Oberflächengestaltung und dem Endanwender angebotenen Features, liegt. Aus dieser Analyse heraus wird die Oberfläche des Terminalprozesses erstellt werden.