Zielvereinbarungen, ergebnisbezogene Informationssysteme und zeitverantwortliche Gruppen

Abstract

Bei der notwendigen Innovationsbeschleunigung und Produktivitätssteigerung bringen lose verknüpfte organisatorische Verbesserungen nur unzureichende Struktureffekte. Viel wirkungsvoller sind systematisch miteinander verbundene Maßnahmen der Organisationsveränderung und Personalentwicklung. Bewährt hat sich dabei in vielen Unternehmen die Kombination von Arbeits- und Betriebszeitmanagement mit teamartigen Organisationsformen der Arbeit. Sie gelingt am besten durch Zielvereinbarungen und zeitverantwortliche Gruppen, die bei Bedarf schrittweise in aufgabenverantwortliche Gruppen transformiert werden können, also in operative Gruppenarbeit. Zeitmoderatoren in der Anfangsphase werden dabei in den späteren Phasen zu Gruppensprechern. Gemeinsam mit den Teammitgliedern betreiben sie zielbezogene Verbesserungen, eine anforderungsgerechte Qualifizierung sowie eine bessere gegenseitige Vertretung durch Arbeitsstellenwechsel (Job rotation). Dadurch kann wirkungsvoll auf Schwankungen des Arbeitsanfalls und der Personalverfügbarkeit reagiert werden. Das sind Meilensteine auf dem Weg zu einer lernenden Organisation, die rasch und treffsicher auf Marktveränderungen reagiert.

Global competition and dynamic markets make dubious the traditional forms of functional specialization in German firms as well as the conventional techniques of management consulting. Based on the experience of having worked with more than 150 companies, the authors conclude: Strategic Management and Management by Objectives have to be combined with "Kaizen", or CIP, and re-engineering in order to transform corporations into learning organizations. The management of working time is one of the important projects with the aim of revitalizing German companies struggling with low productivity, falling innovation rates, poor service quality and waste of human resources. To overcome low morale and the adversial relationships between management and workers, the management of working time is combined with new forms of teamwork, both based on clearcut goal orientations and continuous information systems. A multifunctional team s measurement system, telling an organization where it stands in its effort to achieve goals, has to be paralleled by the development of game rules, telling the team members which contributions are needed to do better.