Kundenzufriedenheit ist keine Garantie für Kundentreue

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Date

2003-09-10

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Publisher

Universität Dortmund

Alternative Title(s)

Ergebnisse aus dem Dienstleistungsmarketing

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http://hdl.handle.net/2003/2092
 http://dx.doi.org/10.17877/DE290R-14640

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2. Dortmunder Bildungsforum

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