Neue Steuerungsinstrumente - Überwindung der Bürokratie oder Bürokratie im neuen Gewand?

Abstract

Turbulente Unternehmensumwelten drängen auf einen Wechsel der Managementparadigmen. Im Rekurs auf Ergebnisse einer empirischen Untersuchung in Telekommunikationsbetrieben wird festgestellt, dass neue Steuerungs- und Führungsinstrumente dabei eine Schlüsselrolle spielen und sie in dieser Branche intensiv genutzt werden. Es zeigte sich jedoch, dass die Möglichkeiten, die mit diesen Instrumenten für einen nicht bürokratischen, diskursiven Koordinationsmodus und für eine Ausweitung der Beschäftigtenpartizipation entstehen, nicht ausgeschöpft werden. Hat aber Bürokratie in erster Linie nur ihr Gewand gewechselt und werden die neuen Steuerungsinstrumente überdies dazu verwendet, wirtschaftliche Risiken auf abhängig Beschäftigte zu verlagern, handelt es sich eher um einen Formwandel der Bürokratie und der Paradigmenwechsel steht noch aus.